宿遷首條！敬老愛(ài)老公交示范線來(lái)了
發(fā)布時(shí)間：2022-06-30 16:08:47 來(lái)源： 總點(diǎn)擊次數(shù)：次
為更好服務(wù)老年乘客，大力營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的社會(huì)氛圍。6月30日，市公交公司在高鐵公交樞紐站舉行“敬老愛(ài)老示范線”揭牌儀式，公司總經(jīng)理朱宗明等領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席。
102路“敬老愛(ài)老示范線”起訖高鐵公交樞紐站至湖濱公園公交首末站，沿途共設(shè)39個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)鐘吾醫(yī)院、宿遷義烏商貿(mào)城、萬(wàn)福隆農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等站點(diǎn)，是老年人外出購(gòu)物就醫(yī)的主要乘車(chē)線路。
為方便老年乘客上下車(chē)，102路車(chē)輛均采用低踏板設(shè)計(jì)，并配置綠絲帶，方便老年乘客及殘疾人固定輪椅及其他物品。為切實(shí)做好示范線路創(chuàng)建服務(wù)，真正起到示范帶頭作用，車(chē)隊(duì)成員均簽訂《助老服務(wù)承諾書(shū)》，承諾以“五心”為服務(wù)準(zhǔn)則，發(fā)揚(yáng)“尊老敬老”的傳統(tǒng)美德，視服務(wù)對(duì)象如親人，文明熱情、盡職盡責(zé)，有問(wèn)必答、禮貌待客，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。
同時(shí)，線路聘請(qǐng)2名經(jīng)常乘坐該線路的老年乘客擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員，通過(guò)義務(wù)監(jiān)督員的督導(dǎo)反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，為老年乘客提供更周到、更溫馨的乘車(chē)服務(wù)。
另外，針對(duì)夏季天氣炎熱、老年病多發(fā)的情況，車(chē)隊(duì)在每臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上配備了愛(ài)心藥箱，準(zhǔn)備了藿香正氣水、速效救心丸、暈車(chē)藥、創(chuàng)可貼等醫(yī)藥用品，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師為駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)疾病急救知識(shí)和常用藥品使用培訓(xùn)，全面保障老年乘客安全、便捷、舒適出行。
102路“敬老愛(ài)老示范線路”的創(chuàng)建，既是市公交公司又一重要民生服務(wù)項(xiàng)目，也是充分發(fā)掘公交特色服務(wù)、提升公共出行服務(wù)水平的創(chuàng)新舉措。公司將以該線路的開(kāi)通為有利契機(jī)，以?xún)?yōu)質(zhì)的出行服務(wù)和強(qiáng)烈的敬老愛(ài)老意識(shí)感染廣大乘客，形成良好的示范帶動(dòng)效應(yīng)，讓尊老、愛(ài)老、助老的文明風(fēng)尚在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。